'Djed se navukao na hotline, ne znamo što sa skupim pozivima'

Otkad je baka umrla, djed se strašno promijenio. Počeo je zvati hotline. Čim stigne penzija, trči u trgovinu i kupuje bon za mobitel. I onda samo zove. S problemom pohotnog djeda javio nam se mladić koji se žali da su djevojke u posljednje vrijeme postale posebno drske. Sada već same zovu djeda sa svojih privatnih mobitela i mole ga da ih nazove na broj sa skupom tarifom jer one navodno “nemaju novca na računu” za razgovor. 

- To traje mjesecima. Oko 10. njemu dolazi penzija, a oko 12. već je nema. Zamislite koji je to novac - očajan je unuk koji ne zna ni gdje potražiti pomoć. Napominje da je djed imao nekoliko moždanih i srčanih udara, a lijeva strana tijela mu je oduzeta. Unuk misli kako ga djevojke samo iskorištavaju. I u Hrvatskoj agenciji za poštu i elektroničke telekomunikacije kažu da se još nisu sreli s ovakvim slučajem. 

- Svjesni smo problema s neželjenom promidžbom pojedinih usluga s posebnom tarifom putem SMS-a, ali dosad nismo bili upoznati da se pojedine građane, u ovom slučaju starijega gospodina, zove kako bi ga se navelo da nazove broj s posebnom tarifom - priznaju u agenciji. Smatraju da ako se može dokazati da je glasovni poziv bio u svrhu promidžbe, mogu prekršajno kazniti počinitelja. 

- No ako je riječ o prevari, onda je slučaj za policiju - misle u HAKOM-u. Slučaj djeda koji nema mjere objasnili smo i Đuri Luburi, vještaku za telekomunikacije. On nije siguran da je ovdje prekršen neki zakon. - Ako je riječ o punoljetnoj osobi, teško je dokazati da postoji prevara. Gospodin je možda i dementan, no gospođe s one strane linije teško to mogu znati. A djed je punoljetna osoba. Ovo je možda nemoralno, ali nije nezakonito - smatra Đuro Lubura. 

U HAKOM-u ipak nude rješenje. Predlažu unuku da na djedovu mobitelu blokira sporne brojeve. To može učiniti tako da se obrati operatoru. Lubura, s druge strane, smatra da je blokada problematičnih brojeva inače dobar način, no ne i u ovoj situaciji. - Da bi se ovakve stvari rješavale u njegovo ime, potrebno je prethodno dokazati da djed nije poslovno sposoban – zaključio je vještak Đuro Lubura.

I tinejdžere možete spriječiti da zovu preskupe brojeve

Korisnici se mogu zaštititi od troškova prema uslugama s posebnom tarifom tako da od operatora traže blokadu grupa brojeva. Primjerice, ako se ne želi da bilo tko zove brojeve s uslugama za odrasle, treba zatražiti blokadu svih brojeva koji počinju s 064.

U blokadu može i neželjeni SMS

Ako se želi onemogućiti slanje i primanje SMS-ova na/s kratkih kodova za usluge s posebnom tarifom, takva se zabrana također mora tražiti od pristupnog operatora.

Moraju reći koliko to stoji

Operatori s uslugama s povećanom cijenom na početku poziva moraju navesti cijenu i početak naplate. Prije naplate korisnik ima pravo prekinuti poziv. Ta obavijest se ne smije naplaćivati.