Mali rječnik opasnih riječi: One narušavaju ugled, ali i karijeru

Destruktivne riječi mogu ozbiljno narušiti ugled na poslu, uništiti šanse za napredovanje u karijeri i narušiti moral u timu. Na popisu rečenica opasnih za karijeru one su koje sadrže isključive riječi poput “nemoguće” ili “ništa”. U poslovnom rječniku nema mjesta za “ne mogu”.

- Kažete li ‘ne mogu’, unaprijed se ograničavate jer mozak uzima tu informaciju kao naredbu te prestaje tražiti rješenje - upozorava psihologinja Martina Trboglav. Slično je i ako kažete “to je nemoguće”. Boksač Muhammad Ali rekao je: “ ‘Nemoguće’ je samo velika riječ kojom se služe mali ljudi“. U poslu smo ograničeni samo granicama koje smo sami postavili. 

- Takvim izjavama poručujemo da smo odustali od traženja rješenja. Mnogo je pametnije reći što konkretno ne možemo učiniti te nakon toga nastaviti ono što možemo i želimo, pa makar to bio i mali korak ili gesta - savjetuje prof. Trboglav. “Otrovnim” riječima ostavljate dojam nesposobnih i rušite vlastite sposobnosti.

To je nepravda

Ovom rečenicom, kojom ostavljate dojam da se žalite ne želeći ništa promijeniti, izazvat ćete otpor, a ne suosjećanje. Ako je kolega koji radi manje od vas dobio povišicu ili promaknuće, umjesto da kukate, poduzmite nešto te prezentirajte šefu i nadređenima svoje konkretne rezultate, ali uljudno i argumentirano.

To nije moj posao

Za uspjeh tima važno je znati što je čiji zadatak. Inače nastaje kaos, preklapaju se poslovi, prebacuje se odgovornost, dolazi do međusobnih optuživanja te loše učinkovitosti. Tom izjavom pokazujete kako prepoznajete mane, ali “perete ruke”. Umjesto destruktivna odbijanja, potaknite bolju organizaciju posla te razjasnite što jest čija odgovornost. 

Problem je u...

Gotovo svi mogu prepoznati problem, no samo nekoliko ljudi može vidjeti rješenje. Kako se ne bi stvorio osjećaj bespomoćnosti i frustriranosti, pozornost i komunikaciju treba usmjeriti k rješenju. U pozitivnome emocionalnom stanju naši kreativni potencijali mnogo više dolaze do izražaja te smo spremniji surađivati. 

To se tako ne radi

Dajete povratnu informaciju, ali preautoritarno i nepoticajno, ne ostavljajući prostora za raspravu. Radije konkretno recite zašto treba raditi drukčije, savjetuje naša sugovornica. Na poslu budite fleksibilni te pokušajte razmišljati na nov način. Sve revolucionarne ideje potječu od umova koji su se usudili iskoračiti izvan granica.

Nema dovoljno novca

Nedostatak novca ili vremena najčešći je izgovor. Time poručujemo kako nismo sposobni vidjeti prilike i iskoristiti ih. Budite proaktivni, a ne reaktivni. Pravi profesionalci usmjerit će pozornost na traženje načina što se može učiniti u postojećim financijskim okolnostima te će preuzeti odgovornost.

Čini mi se da...

Počnemo li predstavljati ideju s “možda to nije točno, ali...”, “ne znam je li to to, ali...”, odstupamo i sprečavamo sukob, ali se ujedno doimamo nedovoljno stručnima. Takvim pasivnim uvodom najavljujemo kako ni sami posve ne vjerujemo u ono što govorimo, a zašto bi nam onda drugi vjerovali...

Tvrtka je rupčaga, kolege idioti, a šefa mrzim ko vraga   

Negativna retorika govori o destruktivnosti, frustriranosti i malodušnosti te se stvara negativna atmosfera u kojoj se teško mogu potaknuti pozitivne promjene. Ako ne želite da vas dožive kao nezrelu i neprofesionalnu osobu, izbjegavajte ove otrovne izjave koje će se loše odraziti na vašu karijeru. Zamjerate li nekomu nešto s dobrim razlogom, taktično porazgovarajte o problemu.