HZZO je uveo novu e-mail adresu na koju se građani mogu požaliti kad im se doktor opće prakse kontinuirano ne javlja na telefon ili mail
NOVA MJERA HZZO-A
'Ne možete dobiti doktora? Požalite nam se na mail'
Od početka drugog vala pandemije, ljudi se sve više žale da ne mogu doći do svojih doktora opće prakse, bilo da su pozitivni na koronavirus ili imaju nekih drugih problema sa zdravljem.
Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje je zato uspostavio novu e-mail adresu zovem.doktora@hzzo.hr. Na mail se mogu slati prigovori u slučaju da vam se doktor duže ne javlja na telefon ili mail.
U prigovoru je potrebno navesti osobne podatke (ime i prezime, OIB i telefon za kontakt), te ime i prezime izabranog doktora na kojeg se osigurana osoba žali.
- Bez navedenih podataka HZZO ne može postupiti, odnosno stupiti u kontakt s doktorom primarne zdravstvene zaštite i pomoći u žurnom rješavanju problema koji osigurana osoba ima - stoji u priopćenju HZZO-ve Službe za odnose s javnošću.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Odaberi temu koju želiš pratiti
Primaj sve nove vijesti o temi i budi u tijeku
